Доставка

Самовывоз с 1 декабря 2022 закрыт, подробнее здесь.

Доставка по г. Мурманск (п. Росляково)

Минимальная сумма заказа для бесплатной курьерской доставки по г. Мурманску (и п. Росляково) составляет 1999 рублей, если сумма заказа ниже, стоимость доставки в переделах г. Мурманска составит 149 рублей.

Исключение составляют "срочные заказы". Под срочным понимается заказ, поступивший после 13:00 текущего дня и требующий доставки до 17:00 текущего дня. В этом случае доставка в день заказа производится по предварительному согласованию с оператором, строго при наличии возможности внеочередной доставки и свободных курьеров, стоимость доставки при этом составляет 199 рублей.

Условия доставки товара (контактные линзы, средства по уходу, аксессуары) не зависят от того, делаете вы заказ по телефону или в интернет-магазине.

В случае платной доставки и отказа от заказа в момент доставки - доставка оплачивается в полном размере.

Доставка по г. Мурманску (п. Росляково) производится по указанному вами адресу на следующий после заказа день в период с 11:00 до 19:00, если заказ поступил текущим днем с 11:00 до 19:00

Минимально возможный промежуток времени для доставки равняется 2-м часам, например, с 15:00 до 17:00. В оговоренный с оператором промежуток времени необходимо находиться по указанному адресу доставки и быть готовым принять заказ.

Во избежание недоразумений при доставке заказа, вы обязуетесь быть на связи по мобильному телефону, указанному при оформлении заказа, в течение всего дня доставки в целях согласования с курьером (оператором) конкретного времени визита. При невозможности предварительно связаться с Клиентом по мобильному телефону, курьер имеет право перенести доставку заказа на следующий день. При этом доставка остается бесплатной при соблюдении условия минимального заказа.

Повторная доставка по г. Мурманску по причинам, не зависящим от Мурман-Линза, платная - 149 рублей. Возможные причины повторной доставки, не зависящие от Мурман-Линза - ошибочные параметры заказа, полученные от Клиента; переоформление заказа с новыми параметрами Клиента и т.п.

Время ожидания курьера по прибытии к клиенту составляет не более 10 минут. Ожидание свыше 10 минут либо повторный заезд к клиенту по инициативе клиента приравниваются к повторной доставке.

Товар передается клиенту только после оплаты курьеру полной суммы заказа. Запрещается вскрытие товара до полной оплаты заказа.

Прием и оплата товара означает, что вы не имеете претензий по качеству доставленного вам товара.

Доставка в г. Кола, г. Североморск, п. Абрам-Мыс возможна Почтой России (см. ниже) или по договоренности с оператором.

Доставка по России, в т.ч. по Мурманской области (включая г. Кола, г, Североморск, п. Абрам-Мыс)

Доставка производится Почтой России на адрес указанный при оформлении заказа.

Стоимость доставки составляет:

• 199 рублей для г. Кола, г. Североморск, п. Абрам-Мыс,
• 199 рублей для Мурманской области
• 249 рублей для доставок по России

и включается в итоговую сумму оплаты вашего заказа.

Доставка товара производится после полной предоплаты заказа.

Ваш заказ собирается и отправляется на следующий день после поступления оплаты на расчетный счет организации, о чем вас уведомят по телефону и/или e-mail. Как правило, срок поступления оплаты на расчетный счет организации составляет порядка 2-4 банковских дней.

Ориентировочный срок доставки составит 3-7 дней, подробнее см. на сайте Почты России.

Обратите внимание, Почтой России вам могут быть отправлены только контактные линзы и/или аксессуары, средства по уходу за линзами (растворы и капли) не отправляются.

Условия обмена и возврата продукции

Обмену и возврату не подлежат поврежденные или вскрытые оригинальные упаковки.

Обсуждение возврата возможно только при наличии кассового чека, подробнее см. раздел Гарантии.